PRADA 사피아노 가방 국내 수선 후기


신행때 양가 어머님 선물용으로 피렌체 더몰 프라다 매장에서 같은 모양 같은 색상으로 가방 2개를 구매하였습니다.




문제는... 귀국전에 마지막 짐 정리하다가 2개중 한개 가방의 지퍼가 이상하다는걸 발견했어요. ㅠㅠ

분명히 구매할 때 박스에서 바로 꺼내었고 주변에 보호스펀지도 다 붙어있던 제품이라... 문제가 없을거라 생각했는데,

상부 지퍼 2군데가 산화되어서 굉장히 뻑뻑하게 움직이는거에요. 아예 사용이 불가능할 정도로...


그래서 귀국하고 어머니께 양해를 구하고 수선해서 드리겠다고 하고 백화점 프라다 매장을 찾아갔어요.


(불량난 부분은 바로 백화점에 맡겨버려서 사진 찍어둔게 없네요)




일단 이탈리아 피렌체 더몰은 아울렛 매장이에요.

그래서 보증서는 다 있지만... 옛날 모델이고, 보증서에 스탬핑이 없어요.


그래서 이게 정말 수선이 될까... 걱정이 많았지요. 

대부분의 명품들은 아울렛 매장에서 사온 제품은 병행수입이나 마찬가지이기 때문에 국내에서 수선을 안해주는걸로 알고있거든요..






4월 11일 울산 현대백화점 1층에 있는 프라다 매장을 방문하였고,

5월 13일 해당 동일 매장으로 부터 수선 완료 연락을 받았습니다.


가실 때, 제품과 해외에서 발급받은 제품영수증을 무조건 챙겨가세요!!!

물론 정품이라는 것은 매장에서 확인해 주시지만, 제품영수증이 있어야 수선이 되는 것 같더라구요.

더몰 프라다 매장 영수증까지 확인하고 수선 등록을 해 주셨어요.


수선을 의뢰하러 가니, 매장 직원분께서 상당히 꼼꼼하게 잘 확인해 주시더라구요.

일단 지퍼가 비정상이라는 것은 그 자리에서 확인하고 수선 가능여부를 이야기 해 주셨어요.

처음 안내는 비용이 조금 발생할 수도 있다고 하셨어요. (8~15만원정도...)

그리고 지퍼를 교체하는 과정에서 가죽에 조금 손상이 갈 수 있다는 이야기도 해주셨어요. 조금 망설여지긴 했지만 그대로라면 아예 못쓸 상태였기에 눈물을 머금고 지퍼교체를 요청드렸어요.


저희는 생각도 못한 부분에 있는 가죽 까짐부분도 봐주시고, 가죽이 조금 울어있는 것도 이야기 해주시고...

(아울렛 제품이다보니 약간 B품도 있구나... 그때 느꼈네요... 살때는 너무 긴박하게 움직여서 디테일을 확인도 못했는데...)



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그로부터 1달이 흘러서 수선완료 연락을 받고 매장에 가니


그냥 가져가라고 하시네요!!!


수선비는 따로 발생하지 않는다고...


더몰에서 쇼핑하고 무조건 영수증을 잘 챙겨두시길!!! 초기 불량의 경우 무료 수선 가능하답니다



수선 완료된 프라다 사피아노 가방입니다.



지퍼는 이제 고유의 금색을 되찾았구요...


대신 가방은 아래와 같은 수선의 흔적들을 가지게 되었어요 ㅠ




기존의 지퍼를 뜯어낸 흔적들...













아울렛 매장에서 제대로 물건 확인도 하지 않는 점은 제 불찰이긴 하지만


피렌체 더몰 매장의 물건 퀄리티에 대해서는 조금 실망하긴 했습니다.

우리나라의 반값이라고는 하지만 그래도 명품이라고 하며 수십~수백만원을 호가하는 물건인데 퀄리티 부분에서 아쉬움이 남네요.


그렇지만 우리나라 매장의 CS는 정말 칭찬할만 하네요.

"프라다"라는 브랜드의 물건에서 느낀 실망감을 우리나라 프라다 매장에서 정성을 다해 수선해주는 모습을 보며 보상받는 기분이었습니다.


  1. 2016.08.26 05:43

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    • 2016.08.26 07:51

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  2. 2016.08.29 09:31

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    • 2016.08.29 09:33

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  3. 2017.01.26 18:21

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    • 2017.01.26 18:47

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  4. 2017.04.23 00:40

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    • 2017.04.23 07:15

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  5. 2018.11.19 23:29

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    • 2018.11.20 12:44

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